Refund policy

Cayma hakkı ve randevu iptali

Yasal cayma hakkı

Tüketici olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkınız bulunur. Cayma bildiriminizi açık bir beyanla Ayca Dietsch, Oberer Hof 11, 98574 Schmalkalden, Almanya adresine veya info@heypsikolog.com e-posta adresine gönderebilirsiniz.

Hizmetin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlamasını açıkça talep ederseniz, hizmet tamamen yerine getirildiğinde cayma hakkınızı kaybedebileceğinizi kabul edersiniz. Cayma anına kadar hizmetin bir kısmı sunulmuşsa, sunulan kısım için makul bir bedel talep edilebilir. Yasal tüketici haklarınız saklıdır.

Randevu değişikliği ve iptali

Ücretli randevunuzu görüşme saatinden en geç 3 saat öncesine kadar değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Bu süre içinde değiştirilen ya da iptal edilen paket randevularında görüşme hakkınız korunur ve başka bir tarih için kullanılabilir.

Görüşmeye 3 saatten az kala yapılan iptallerde, değişiklik taleplerinde veya görüşmeye katılmama durumunda randevu kullanılmış kabul edilir. Bu operasyonel randevu kuralları yasal cayma haklarını ortadan kaldırmaz.

Paket görüşmeleri satın alma tarihinden itibaren 12 ay içinde kullanılmalıdır. Kullanılmamış paket haklarına ilişkin yasal cayma ve tüketici hakları saklıdır.

Örnek cayma formu

(Sözleşmeden caymak istiyorsanız bu formu doldurup aşağıdaki adrese gönderiniz.)

Alıcı:
Ayca Dietsch
Oberer Hof 11
98574 Schmalkalden
Almanya
info@heypsikolog.com

İşbu belge ile aşağıda belirtilen hizmetin sunulmasına ilişkin tarafımca/tarafımızca (*) akdedilen sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm.

Hizmet veya paket: ____________________
Sipariş tarihi: ____________________
Tüketicinin/tüketicilerin adı: ____________________
Tüketicinin/tüketicilerin adresi: ____________________
Tarih: ____________________
İmza: ____________________ (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa)

(*) Uygun olmayan seçeneğin üzerini çiziniz.